プロミスのカード紛失したら!?

プロミスのカード紛失した場合どうしたら良い?カード紛失中でもお金を借りることはできるの?この記事では焦って次の行動を判断できずにいる人の為にプロミスのカード紛失した場合の最短対処法をまとめています。
プロミス 注意点
  • プロミスのカード紛失してしまった!再発行はできるの?
  • プロミスのカード紛失してしまったけど、そのまま放置していて大丈夫かな
  • プロミスのカード紛失してしまったけど、お金は借りれるかな…

プロミスのローンカード紛失してしまい、中には焦って次の行動を判断できずにいる人もいるでしょう。

check!
チェックプロミスのローンカード紛失すると、ATMなどを利用して不正利用されてしまう可能性があります。
被害を最小限におさえるために、カード紛失したことに気づいたら一刻も早い対応が必要です。
プロミス 紛失

ここではプロミスのカード紛失した場合にすぐにとるべき対処法や、カードの再発行手続きやカードを使わずに融資を受ける方法などについても紹介していきます。
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プロミスのカード紛失した際、すぐにとるべき対処法

プロミスのカード紛失した際にすぐにとるべき行動は以下の2つです。

  1. プロミスへの電話連絡(カードの利用停止)
  2. 警察への届出

紛失したことをプロミスに電話する

カード紛失したことに気がついたら、できるだけ早くプロミスに電話で連絡を入れましょう。プロミスの連絡先は、電話をかける時間帯によって以下のように変わります。

point!
  • プロミスコール:0120-24-0365
    土日祝日でも24時間対応

プロミスに電話が繋がったら、カード紛失の旨を伝えて、カードの利用停止手続きをとってもらいましょう。この時に不正利用が疑われる利用履歴があれば、オペレーターに教えてもらえる可能性があります。

プロミス 再発行

またプロミスの会員専用ページから利用状況を確認し、不正利用がないかどうかを自分で確認することも可能です。
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カード紛失を警察への届け出

プロミスに電話をしてカードを利用停止にしたら、次に最寄りの交番や警察に行きカード紛失を告げ、紛失届けを提出しましょう。

check!

チェックプロミスに電話をかけてカードの利用停止手続きを行うとそこで安心して、警察への届け出を怠ってしまう人もいます。

しかし警察に紛失届けを出していない場合、万が一不正利用された場合でも全ての損害金の責任を誓約書通り負わなければならない可能性があるのです。

プロミス 再発行

「警察に届け出を出していないから」という理由で、サポートが受けられないことがないように必ず紛失届けは出すようにしてください。

プロミスカード紛失中にお金を借りる方法

プロミスではカード紛失中、再発行手続き中でも以下の方法なら借入できます。

プロミス 借りる

  1. 瞬フリ(振込キャッシング)
  2. スマホATM

プロミスの瞬フリならカード紛失中もお金を借りることが出来る

プロミスの場合、「Web-ID」を設定することで、プロミスカードを紛失中でも会員ページにログインすることができます。

プロミス 紛失

会員ページにログイン後、振込融資機能を利用すれば、ローンカード紛失中でも融資を受けられますよ。

この機能は外出先で利用する場合にも非常に有効ですので活用するといいでしょう。Web-IDを利用するには、メールアドレスの登録が必要となります。

セブン銀行のスマホATM取引ならカード紛失中もOK

スマホにプロミスアプリをダウンロードしておけば、セブン銀行ATMからカード紛失中でもお金を借りることができます(スマホATM取引)。

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プロミスアプリにログインして、アプリ内の「スマホATM取引」をタップすると手続きが始まるので、あとはセブン銀行ATM画面に表示される内容とプロミスアプリの指示に従って手続きを進めるだけ。

スマホATM取引ができるのはセブン銀行ATMのみなので、アプリローンは手数料がかかる借り方になります。

カード紛失に限らず、うっかりローンカードを忘れてしまった!という時でも全国のセブンイレブンのATMからお金を借りられるので、いざという時にはとても便利です。

プロミスのカード紛失時の再発行の手順と必要な時間

カード紛失後にプロミスに電話をして利用停止手続きを行い、警察に届け出を出したら、次はお金を借りる為にもプロミスカードの再発行手続きを行いましょう。

プロミス 申し込み

プロミス 再発行

プロミスカードの再発行を希望するのであれば、カード利用停止の電話をするタイミングでカード再発行希望の旨を事前にオペレーターに伝えてください。

店頭窓口

プロミスには全国に有人店舗窓口があり、店舗窓口を利用してカードの再発行手続きを行うことが可能です。

それでは店舗窓口にてカード紛失時の再発行手続きを行う手順をみていきましょう。

  1. カード紛失時の電話の際に、店舗窓口でのカード再発行希望の旨を伝えておく
  2. 最寄りの店舗窓口に、本人確認書類を持参して来店する
  3. 窓口担当者に、プロミスカード再発行希望の旨を伝える
  4. 本人確認書類を窓口担当者に提出する
  5. 新しいプロミスカードと返却された本人確認書類を受け取れば手続き完了

プロミスの店舗窓口の営業時間は、基本的に平日の10時〜18時となっています。土日祝日は休業日となっているので、曜日や時間帯を事前に確認してから来店するようにしてください。

プロミス 再発行

店舗によって営業時間が異なる場合もあるので、プロミス公式サイトで最寄りの店舗情報を確認しておきましょう。

所要時間の目安ですが特に本人確認書類などに問題がなければ、来店してから1時間以内に手続きが完了します。

無人契約機

プロミスでは無人契約機を全国に設置しています。この無人契約機を利用してカード紛失時の再発行手続きを行うことも可能です。

  1. カード紛失時の電話の際に、無人契約機でのカード再発行希望の旨を伝えておく
  2. 最寄りの無人契約機に本人確認書類を持参して来店する
  3. 契約機備え付けの電話を利用し「プロミスカード紛失したので再発行したい」とオペレーターに伝える
  4. 本人確認書類を、備え付けのスキャナで読み込ませて提出する
  5. 発行されたカードを受け取れば手続き完了

プロミスの無人契約機は有人店舗窓口と比べて営業時間が長く、全国の設置場所も多くなっています。

check!

基本的な営業時間は9:00〜22:00となっており、土日祝日も営業しています。(年末年始は営業時間要確認)

そのため有人店舗窓口の営業時間に間に合わないという人でも、利用しやすくなっているのがメリットです。

ただし店舗によっては営業時間が異なる場合もあるので、来店前に最寄りの無人契約機の営業時間を確認しておくとよいでしょう。 

所要時間ですが、特に本人確認書類などに問題がなければ、来店してから1時間以内に手続きが完了します。

プロミスATM・提携ATMでは紛失時の再発行は不可

なお、プロミスカードを利用して借入や返済ができるATMですが、プロミスカードの再発行はATMでは行えません。

郵送

プロミスでは郵送で自宅に再発行したプロミスカードを送付してもらうことも可能です。

  1. 会員様専用ダイヤル(0120-24-0365)に電話をして、郵送でのカード再発行の旨を伝える
  2. オペレーターの指示に従って本人確認書類の提出を行う(画像をメール添付またはコピーを郵送)
  3. プロミスにて本人確認が取れ次第、プロミスカードが発行され自宅に発送される
  4. 自宅にてプロミスカードを受け取れば手続き完了
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郵送でのカード受け取りは、唯一来店不要で手続き可能な方法となっています。

ただし郵送でのカード発行を行う場合には、カードを発送してから到着までに時間がかかります。

再発行希望の電話をしてからカード到着までに1週間〜10日程度の時間を見ておいた方が良いでしょう。

プロミス 再発行

そのため急ぎでカードを受け取りたいという人は、有人店舗窓口または無人契約機の利用をおすすめします。

カード再発行に必要な書類・手数料

カードの再発行には、本人確認書類が必要になります。またカードを再発行するためには、手数料もかかります。

お金を借りる 書類

本人確認書類

カード再発行時に必要な本人確認書類は、以下のものが認められています。

  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書
  • パスポート
  • 住民基本台帳カード
  • 個人番号カード(表のみ)

いずれも、顔写真付きの公的な証明書類を1点用意しましょう。

本人確認書類に記載されている住所が現住所と異なる場合には、顔写真付きの本人確認書類1点の他に以下のいずれかの書類が必要です。

  • 公共料金領収書(電気、ガス、水道、固定電話、NHK)
  • 住民票、納税証明書、印鑑登録証明書など発行日より6ヶ月以内のもの

プロミスは再発行にも審査が必要なの?

プロミスではカードが利用停止になっている状態であれば、カード再発行時に審査は不要です。

プロミス 審査

ただし、カードを一度解約してしまった場合には、再び新規申し込みを行い審査が必要になります。

一度解約した場合の審査は、新規申し込み時同様の審査が行われるので、最短30分〜の所要時間がかかることになります。

プロミスのカード紛失中にお金を借りる方法(まとめ)

今回はプロミスの専用ローンカード紛失した時の対処法とカードの再発行手続き、紛失中にお金を借りる方法などについて詳しく説明してきました。

プロミス 借りる

プロミスのカード紛失してしまった場合には、不正利用のリスクを下げるためにもできるだけ早い対応が必要になります。

プロミス 紛失

カード紛失に気づいたら、できるだけ早くプロミスや警察に連絡をしてカードの再発行手続きを行うようにしましょう。

またこの他にもカード紛失に関して、わからないことがあればプロミスのオペレーターに相談が可能です。1人で悩まずにわからないことは、できるだけ相談するようにしてください。

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※申し込みの曜日、時間帯によって翌日以降の取り扱いとなる場合もあります

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